Tu es le lien entre les clients et l’atelier: tu accueilles les demandes, organises les rendez-vous et assures le suivi des réparations et de l’entretien. Tu aimes quand tout roule et que chaque personne reçoit les bonnes informations au bon moment? Ce rôle est essentiel au garage.
Tu sais écouter, organiser et garder une vue d’ensemble, même quand plusieurs choses se passent en même temps. Tu apprécies le contact humain et tu as le goût du service: tu aides les clients à reprendre la route en confiance.
3 ans
Tu travailles au service après-vente d’un garage, d’une concession ou d’un centre automobile. Tu collabores avec les conseillers de service, les mécaniciens et les responsables d’atelier pour assurer un suivi clair et efficace des dossiers clients.
Curieux de découvrir le métier? Participe à un stage découverte de 4 heures à Genève. Pose tes questions et découvre le métier. Cette matinée est reconnue comme un stage professionnel: tu peux demander congé à ton école. Tes parents sont bien sûr les bienvenus.
3 ans (4 jours par semaine en entreprise, 1 jour par semaine à l’école professionnelle).
Certificat fédéral de capacité (CFC) de gestionnaire du commerce de détail, orientation après-vente
Tu conseilles les clients sur les accessoires, les pièces et les équipements automobiles. Tu les aides à trouver le bon produit, présentes les nouveautés et participes à la mise en valeur des articles.
Tu accueilles les clients, les renseignes et les aides à trouver les produits ou accessoires adaptés à leurs besoins. Tu participes aussi à la réception des marchandises, au rangement et à la présentation des articles.
Tu participes à l’organisation des activités d’une entreprise de transport: tu traites des commandes, prépares des documents, suis les livraisons et échanges avec les clients et les partenaires.