Assistant.e du commerce de détail AFP

Tu accueilles les clients, les renseignes et les aides à trouver les produits ou accessoires adaptés à leurs besoins. Tu participes aussi à la réception des marchandises, au rangement et à la présentation des articles. 

Tu es fait(e) pour ce métier si...

Tu es serviable, organisé·e et tu aimes apprendre en faisant. Tu apprécies le travail en équipe et les échanges avec les clients?
Tu veux apprendre un métier concret où chaque journée est différente?
Cette formation te permet de développer tes compétences et de gagner en confiance.

Apprentissage

2 ans

Où travailles-tu?

Tu peux travailler dans un magasin de pièces automobiles, un centre de services ou un commerce spécialisé. Tu aides l’équipe au quotidien, participes à la bonne tenue du magasin et contribues à offrir un accueil agréable aux clients.

Inscris-toi à une matinée découverte

Curieux de découvrir le métier? Participe à un stage découverte de 4 heures à Genève. Pose tes questions et découvre le métier. Cette matinée est reconnue comme un stage professionnel: tu peux demander congé à ton école. Tes parents sont bien sûr les bienvenus.

Quelle est ta formation?

2 ans (4 jours par semaine en entreprise, 1 jour par semaine à l’école professionnelle).

Conditions d’admission
Scolarité obligatoire achevée
Titre obtenu

Attestation fédérale de formation professionnelle (AFP) d’assistant·e du commerce de détail

Evolutions de carrière
Gestionnaire du commerce de détail CFC
Spécialisation dans l’accueil, les pièces automobiles ou le service après-vente
Fonctions de responsabilité en magasin ou au service client

Les autres spécialisations de la vente et du service à la clientèle

Gestionnaire du commerce de détail - AV

Tu es le lien entre les clients et l’atelier: tu accueilles les demandes, organises les rendez-vous et assures le suivi des réparations et de l’entretien. Tu aimes quand tout roule et que chaque personne reçoit les bonnes informations au bon moment?

Gestionnaire du commerce de détail - vente

Tu conseilles les clients sur les accessoires, les pièces et les équipements automobiles. Tu les aides à trouver le bon produit, présentes les nouveautés et participes à la mise en valeur des articles.

Employé.e de commerce branche transport

Tu participes à l’organisation des activités d’une entreprise de transport: tu traites des commandes, prépares des documents, suis les livraisons et échanges avec les clients et les partenaires.